Специалист по работе с клиентами

Требуется Специалист по работе с клиентами

Оплата: от 35 000 рублей

Обязанности:

 Эффективно и грамотно отвечать на вопросы клиентов Ozon и консультировать их по телефону, электронной почте и через официальный чат;
 В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов(контактный центр, доставка, контроль качества, контент, IT и др.) и вместе решать обращение клиента в максимально сжатые сроки.

Требования:

Имеешь собственный ПК для работы с операционной системой Windows 7, Windows 10;
Знаешь ПК на уровне уверенного пользователя;
Грамотно говоришь и пишешь на русском языке;
Искренне любишь работать с людьми и помогать им;
Готов к интенсивному обучению, высокой скорости работы и амбициозным целям – ведь именно от тебя зависит счастье миллионов клиентов Ozon и их желание возвращаться к нам за заказами.

Условия:

Оплачиваемое онлайн-обучение по четким гайдам и актуальным базам знаний;
Официальное трудоустройство с первого дня: трудовая книжка, больничные, отпуска и остальной социальный пакет — и это без необходимости приезжать в офис на оформление;
Работа в любой точке, где есть стабильный интернет и твой персональный компьютер;
Стабильный заработок: выплаты 2 раза в месяц: фиксированная часть и переменная;
Удобный график работы: 2/2, 6/1;
Возможность вырасти до эксперта в конкретном направлении поддержки или руководителя группы;
Включенный доступ к премиум-аккаунту MyBook и каталогу видеокурсу Eduson, а также множество скидок от партнеров на товары и услуги, доставку еды, рестораны, отдых!
Вознаграждение за каждого друга, приведенного в компанию по реферальной программе
Подарки детям на Новый год
Мотивационные конкурсы, розыгрыши ценных призов и дополнительные поощрения;
И много, много общения с самыми разными и интересными людьми!

 Контакты: +7 (931) 5210700, adashkova@ozon.ru